Отзыв о компании Kaleva

Заказывал у них остекление двухкомнатной квартиры плюс теплое остекление лоджии. Сумма договора оказалась очень внушительной. Поначалу казалось, что все будет хорошо - менеджеры и замерщик так красиво все рассказывали и объясняли. А вот после того, как я уплатил всю сумму по договору фирма полностью потеряла ко мне, как к клиенту, интерес.
Когда привезли готовые изделия оказалось что замерщик ошибся с размерами (окна банально не влазили в оконные проемы). В итоге часть заказа (лоджия) после долгих препирательств с менеджером фирмы ушла на переделку. А вот с остеклением самой квартиры все оказалось хуже - пришлось вырубать перфоратором проемы (поскольку старые окна были демонтированы, а квартира - жилая. Не ночевать же мне на свежем воздухе). В результате этих работ мне изуродовали весь паркет в квартире.
Через пять дней привезли переделанные окна на лоджию, но оказалось, что заказ на складе неполностью укомплектовали (недоставало некоторых материалов для монтажа окон, хотя в накладной со склада они были указаны). Как итог установку окон на лоджии опять перенесли на другой день.
Были также и другие недочеты - менеджер ошибся с цветом жалюзи, замерщик ошибся с шириной подоконников, монтажники пытались нарушить технологию установки окон. (Кстати работают монтажники Калевы очень небрежно - стройматериалы режут и пилят прямо на полу в квартире, строительной пеной и герметиком заляпали мне весь пол и линолеум. Хотя в Калеве при этом мне заявили, что это их лучшая бригада монтажников)
Все возникающие проблемы приходилось решать мне самому - созваниваться с менеджерами Калевы, связываться с руководством фирмы, с отделом качества, с отделом гарантии и т.п. В самой Калеве никто ничего добровольно делать не хотел (а зачем - деньги то они уже получили!).
В итоге окна мне кое как установили за 9 дней. Я живу теперь в изуродованной квартире (полностью испорчен паркет и линолеум, отделка стен). Окна на лоджии установили криво (сам потом проверял уровнем).
Акт приемки работ я так и не подписал, но похоже фирме это не особо и нужно.

Ф.И.О. замерщика - Добровольский Ю.В., менеджера офиса с которым я заключал договор и потом все время пытался вызванивать по всем проблемам - Овсянников В.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0